Aunque a priori no lo pudiera parecer, el impacto que una empresa tiene en la sociedad es medible. De hecho, BBVA es el primer banco que ha cuantificado esta repercusión y le ha puesto nombre: Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2013. Como podéis ver si lo leéis, hemos desglosado nuestra aportación a la sociedad en varias categorías: contribución al desarrollo y bienestar social, generación de riqueza, aportación a la sociedad (educación financiera) y responsabilidad ante la crisis en España.


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Hoy queremos usar nuestro blog para exponer una serie de preguntas frecuentes relacionadas con algunos problemas de acceso a la web de BBVA España y a nuestras apps para móviles y tabletas. Lo que veis a continuación son algunos casos reales que hemos registrado a través de nuestros canales de atención en redes sociales. Si no encontráis la solución que estáis buscando en el siguiente listado, por favor, no dudéis en consultarnos comentando en este mismo post:


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¿Sabíais que en el área privada de bbva.es tenéis a vuestra disposición una completa sección de asesoría fiscal? Os lo recordamos porque, como ya sabéis, acaba de empezar campaña de la Renta 2013 y a muchos de vosotros no os gusta presentar la declaración a última hora.

 
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Es muy probable que en las últimas semanas hayáis recibido -bien por correo ordinario, bien a través de nuestro servicio de correspondencia virtual- una serie de notificaciones con el resumen de las comisiones y los intereses del pasado 2013. Aunque en la cabecera de cada extracto se especifica que se trata de un documento meramente informativo de lo acaecido el pasado año con vuestros productos BBVA, algunos de vosotros nos estáis preguntando si se trata de nuevas comisiones u otro tipo de cargos. Sentimos si el formato o la redacción de este documento no os ha resultado tan claro como pretendíamos. Tomamos nota…

 
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Por falta de tiempo y, reconozcámoslo, por pereza suprema, te diste baja en el gimnasio hace dos meses. Entonces, ¿por qué acaba de llegarte una alerta sms diciendo que te han pasado el recibo de marzo? No das crédito. ¿Crees que tendrás que pasar por el gimnasio o ir a tu oficina BBVA para solucionarlo? ¡No es necesario! Si tienes un smartphone, devolver el recibo es cuestión de pocos clics.


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BBVA acaba de lanzar un programa de becas en España para los dos próximos años, ¿no es una gran noticia? Este año, los más jóvenes son prioritarios para el grupo por lo que queremos dar a este colectivo la oportunidad de realizar sus prácticas formativas con nosotros durante medio año y -¿quién sabe?- quizá de quedarse en BBVA por muchos años. Aprovechando el lanzamiento, hemos charlado con Silvia Fernández, directora de Selección Global BBVA para que nos detalle el programa:
 

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Es posible que vuestro plan para la próxima Semana Santa pase por salir de España :-) Si es así y sois clientes de BBVA, os vendrá bien conocer la siguiente información y recomendaciones para sacar el máximo partido a vuestro dinero y disfrutar de las vacaciones con total seguridad.

 


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