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Durante los últimos días se ha realizado la integración operativa de Catalunya Caixa en BBVA. Comienza para todos una nueva etapa, llena de ilusión, con la tranquilidad de formar parte del Grupo BBVA, uno de los los bancos más estables y solventes a nivel mundial.

Hoy os damos la bienvenida a todos haciendo un repaso a los canales de ayuda e información en redes sociales que ponemos a vuestra disposición:


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Seguro que alguna vez has visto un concurso sobre ganar una tarjeta de 500 euros en alguna cadena de ropa, algún amigo te ha reenviado el mensaje de Whatsapp alarmando sobre su cierre (en caso de que no lo envíes a 50 amigos) o has compartido algún contenido en tu perfil sobre sorteos de móviles último modelo. Las redes sociales se han convertido en el foco clave de la viralización de estos bulos. Pero, ¿cómo podemos detectarlos? A continuación te damos 5 tips para aumentar tu seguridad en la red.


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Este año se acaba y en el equipo de redes sociales de BBVA España no queremos despedirlo sin desearos un gran 2016.


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Quizz BBVA Mundial

Justo hoy, el día en el que se inaugura el Mundial de Fútbol de Brasil, lanzamos nuestro Quiz del Mundial, un juego de preguntas y respuestas en el que nuestros fans en Facebook deberán demostrar sus conocimientos sobre el campeonato del mundo. ¡Sortearemos un iPad mini 16GB WIFI de color blanco entre todos los participantes!


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Nuestro 20134 en las redes sociales. BBVA España

Ha sido un año muy intenso éste que termina en pocos días. Nuestra presencia en las redes se ha asentado y también hemos estrenado nuevos perfiles como nuestra página en Linkedin. BBVA Responde ha seguido siendo el agente de ayuda e información para las áreas de negocio que BBVA tiene en nuestro país y BBVA España ha conseguido entablar una relación estable y de diálogo continuo allí donde está presente.


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iredes

El 7 y 8 de marzo tuvo lugar en Burgos la segunda edición de iRedes, el Congreso Iberoamericano de Redes Sociales que ya va por su tercera edición. Este año ha contado con más de 40 ponentes que hablaron sobre el uso de las redes sociales en la comunicación, la generación de empleo, el deporte, el periodismo entro otros.

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comunidadbbva
Cuando se publiquen estas líneas, la comunidad relacionada con BBVA en redes sociales habrá superado los 3.800.000 usuarios. Dicho esto, la cifra, por aparente que parezca, no es lo importante. BBVA tiene más de 53 millones de clientes en todo el mundo, y lo relevante no es la cantidad que nos sigue a través de los distintos canales en Internet, lo fundamental es que podamos ofrecerles el mejor servicio en cada momento allá donde estén y por el canal que les sea más útil.


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2012 ha sido el año en el que BBVA España ha dado el salto a las redes sociales con una presencia  propia y con canales de atención al cliente. También hemos creado comunidades especializadas para ofrecer información adicional a ciertos segmentos de clientes que así lo demandaban y ha visto la luz BBVA game, nuestra apuesta por la gamificación.

 


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¿Utilizas Twitter? Debes saber que, al igual que con el correo electrónico, existe el riesgo de que contagies tu dispositivo con un virus informático a través de la red de microblogging. Hoy te damos las claves para que lo detectes y unos pasos muy sencillos a seguir si has sido contagiado.

 


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resolvemosdudas

Tener un blog nos abre una ventana a través de la cual podemos comunicarnos con vosotros para darnos a conocer y también conoceros. El blog nos permite conoceros bien: por la conversación que podemos abrir en cada post, los comentarios que podéis hacernos llegar, por las estadísticas…  Permitiéndonos saber que está gustando más y qué dudas tenéis. Y como a fin de cuentas esto de la comunicación es un círculo (o nuestra convicción es que debe serlo), nos sirve para resolveros esas dudas que de forma directa o indirecta nos habéis hecho llegar.  Hoy abrimos una nueva serie de post con las que vamos a resolver de forma periódica las dudas más repetidas que nos han llegado. Vamos a por esta primera edición :)

 


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